T-Online beschert Hannoveranern internetfreie Weihnachten

Gestern abend (24.12.) ab 21:00 hab ich plötzlich gemerkt, dass meine Internetverbindung gehakt hat. Da ich stets zuerst meinen Rechner und meine Einstellungen im Verdacht habe, habe ich alles Mögliche ausprobiert, was es auszuprobieren gilt. Unter anderem habe ich mich abgemeldet und versucht, mich wieder anzumelden -> Fehler 691 (Username / Passwort falsch). Komisch, denke ich mir, dabei war ich noch bis vor Sekunden mit diesen Zugangsdaten angemeldet.. Naja, schnell den Benutzernamen überprüfen und das Passwort neu eingeben. Das hat aber auch nicht geholfen. An der Stelle hatte ich schon die Befürchtung, dass der Account gesperrt wurde (obwohl ich mich erst zweimal erfolglos angemeldet habe.

Update: (15:15) Nachdem nach dem Schreiben dieses Eintrags die Internetverbindung eine Zeit lang komplett versagt hat, scheint sie nun relativ stabil zu funktionieren (auch t-online-Email).
Nächster Schritt: TComs technischen Kundenservice anrufen (0800 330 2000). Die Gegenstelle versichert mir, dass der Account nicht gesperrt ist und dass es auch keine Störungen in der Gegend gibt. Ich soll doch bitte die 01805 345345 anrufen. Diese erzählen mir, es gäbe eine ‘hängende Session’ mit denselben Zugangsdaten und dass ich mich deshalb nicht anmelden könne. Es gibt die Möglichkeit, dass meine Zugangsdaten geklaut wurden und sich nun jemand auf Kosten meines Internetzugangs im Internet wälzt.. Ich kann das zwar nicht ausschliessen, allerdings entschied ich mich (Gott sei Dank) dagegen, dass mir neue Zugangsdaten zugeschickt werden - vor allem, da das zu Weihnachten Ewigkeiten dauern würde. Ich solle jetzt einfach immer wieder versuchen, mich anzumelden. Brav wie ich nunmal bin, tue ich, was mir aufgetragen wurde. Kurze Zeit zig erfolglose Versuche später werde ich durch eine erfolgreiche Verbindung überrascht. Allerdings scheint nur die Hälfte der Seiten aufrufbar zu sein.

Vor allem schien meine eigene Seite nicht erreichbar zu sein. Anfangs habe ich - nicht ohne eine gehörige Portion Stolz - gedacht, dass durch den Foreneintrag bei heise.de bezüglich blender 2.40 die Seite überlastet war. Wie ich später feststellen konnte, hat sich keiner wirklich für den Eintrag interessiert ;(..

Das Interessante war, dass ich mich nach Abmelden längere Zeit nicht wieder anmelden konnte. Kurz nach 23:00 habe ich wieder beim Kundenservice angerufen, um zu schauen, ob es inzwischen eine Störungsmeldung gibt - Fehlanzeige. Mit dem Wissen, dass ich als Einziger in Hannover (auf der ganzen Welt wirklich..), keine Internetverbindung haben darf, ging ich dann gegen 01:00 frustriert und traurig (nachdem ich zum letzten Mal bei TCom nachgefragt hatte, ob es eine allgemeine Störung gäbe) ins Bett. War ich nun das Jahr über so böse gewesen, dass ich als einziger mit einem Internetverbot zu Weihnachten bestraft wurde?

Heute morgen habe ich schnell geschaut ob es funktioniert - selbes Problem! Interessant war, dass bei einer sporadisch auftretenden erfolgreichen Einwahl die Emails meines Vaters (t-online-Email über pop) nicht abrufbar sind. Mit einem Fehler 0×800CCC90 bricht Outlook ab und erklärt, dass die Benutzerdaten nicht richtig seien! Das kam mir verdächtig bekannt vor (Fehler 691 bei Einwahl). Kurz nach 13:00 rufe ich nochmals bei TCom an und siehe da, eine aufgezeichnete Ansage berichtet mir scheinbar fröhlich (oder schadenfroh), dass es im Vorwahlbereich 0 - 5 (ohoh) - 1 (nein bitte nicht) - 1 (ok, dann lag es nicht an mir) zu Einwahlproblemen kommen kann und dass die Techniker fleißig an der Behebung dieses Fehlers arbeiten würden! Im Gesräch mit einem Techniker wurde mir dann gesagt, dass der Fehler beim Abholen der Emails auf dieselbe Ursache zurückzuführen sei. Die gute Nachricht also: Ich war nicht der einzige, der unter Internetentzug zu leiden hatte.

Die schlechte Nachricht: T-Online braucht offensichtlich mehr als 10 Stunden, um einen selbstverschuldeten Fehler einzugestehen!

Seit 13:45 bis 14:07 hat dann die Verbindung zum Server überhaupt nicht funktioniert. Aktuelle hat der Login geklappt und die Seiten, die mir einfallen funktionieren (auch meine), aber der Email-Dienst von T-Online scheint noch Probleme zu haben. Die Ansage läuft immer noch bei TCom, d.h. es bliebe noch abzuwarten, wann dieses Problem gelöst wird. Außerdem traue ich mich nicht, die Verbindung zu unterbrechen..

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categories Inland, Persönlich | authorOmar | 25. Dezember 2005

Comments

  • By Jan, 25. Dezember 2005 @ 14:27

    Ahoi!

    Trotz aller Widrigkeiten wünsche ich dir und deiner Familie ein paar geruhsame Tage.

    Gruß
    Jan

  • By Omar Abo-Namous, 25. Dezember 2005 @ 14:29

    Das ging ja schnell! Danke und dir auch noch einen schönen Rutsch!

    Gruss, Omar

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